7.3.1 Behandelen meldingen

Bij het KlantContactCentrum kwamen in totaal 4.250 meldingen binnen. Daarvan hadden er ruim 3.500 betrekking op de openbare ruimte (in 2017 waren dit er 3.200).
Van de meldingen over groen/straatmeubilair en openbare verlichting werd 86% afgehandeld binnen de gestelde termijn van vijf dagen (in 2017 was dit 80%).